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    认证案例

    信息技术运行维护服务规范认证证书办理
    时间 : 2022-04-22 11:09 浏览量 : 3

    信息技术运行维护服务规范认证证书办理

    信息技术运行维护服务规范认证证书办理需要满足哪些基本条件?ITSS指的是信息技术服务标准,其是英文InformationTechnologyService Standards的缩写。

    ITSS不同级别的评估要求有何区别?


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    ITSS四级是最基本的要求,只需要建立ITSS标准要求的体系,没有指标考核要求,ITSS分会组织的最终审核也只是对评估机构的评估结果的形式审查和确认;

    ITSS三级基于四级的基础上,对体系的完备性和与业务的匹配性提出的了要求,对运维工具和监控工具提出了要求,并且开始有一些关键指标的考核要求;最后需要组织专家以材料审查方式进行评审和确认。

    ITSS二级基于三级的基础上,在体系构建时更加注重部门、资源之间的关联性与协调性,并对企业的应急响应机制提出要求;并且需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。

    ITSS一级基于二级的基础上,要求全面的量化管理,基于数据统计分析进行战略决策和日常管理,并推动技术创新和业务变革。同样需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。


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    申请ITSS需要哪些满足哪些基本条件?

    1、申报ITSS认证的企业需要具有独立法人地位;

    2、按照《运维服务能力成熟度》各级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上,其中一级要运行六个月以上;

    3、申报ITSS认证的企业必须要能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

    4、申请二级或一级时需持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度三级或二级)满一年以上。

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